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Garagenvertrag mit dem Paketboten
Verbraucherzentrale sammelt zu Weihnachten Versand-Erfahrungen
Die Rentier-Schlittendichte ist selbst in der Vorweihnachtszeit eher gering, stattdessen stehen an jeder Ecke übervolle Paketautos. Schließlich ist es praktisch Geschenke ohne Gedrängel, ohne Öffnungszeitenstress und ohne Schlepperei online zu kaufen. Doch neben aller Freude gibt es auch Pannen. Welche das konkret sind, will die Verbraucherzentrale nun mit www.paket-aerger.de ermitteln.
 
Hier können Kunden ihre Beschwerden hinterlassen und mitteilen, wenn Sendungen zu spät kamen oder gar verloren gegangen sind. Auch Zustellversuche, die gar nicht stattgefunden haben, sind von Interesse. Beschädigte Kartons sind ein weiterer, klassischer Beschwerdegrund. Jeder kann unkompliziert seine „Paket-Vorfälle“ schildern. Dem jeweiligen Paketdienst gibt die Verbraucherzentrale dann die Möglichkeit dazu Stellung zu nehmen. Exemplarisch werden einzelne Fälle auch auf der Online-Pinnwand veröffentlicht und kommentiert.
Hilfreich ist auch die Rubrik „Ihre Rechten + Pflichten“. Dort wird unter anderem die Möglichkeit der eigenhändigen Zustellung erläutert, die die Lieferung an Nachbarn ausschließt. Eine andere Option sind „Garagenverträge“, damit wird Paketboten erlaubt, beispielsweise Pakete vor der Wohnungstür oder eben in der Garage zu deponieren. Das Risiko übernimmt dabei der Empfänger. Ebenfalls gut zu wissen: Kommen Sendungen später als erwartet, kann der Versender nur bei Expresslieferungen mit festem Liefertermin eine Entschädigung verlangen. Denn die normalen Lieferzeiten beziehen sich gewöhnlich nur auf die durchschnittliche Versanddauer und werden nicht garantiert. Zum Thema Verlust ist zu lesen, dass Pakete erst nach 20 Tagen als verloren gelten. Versichert sind sie meist bis zu einem Wert von 500 bis 750 Euro, je nach Paketdienst. | veröffentlicht 12.12.2015. Zur Dokumentation bleiben Porträts von Websites auch zugänglich, wenn diese seitdem verändert oder abgeschaltet wurden.
  Tags:     Service  Einkaufen  Unternehmen
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Website in neuem Fenster öffnen - Verbraucherzentrale sammelt zu Weihnachten Versand-Erfahrungen
F r e i s t a a t   T h ü r i n g e n
 
Landeshauptstadt Erfurt
2,25 Mio Einwohner
 
Kreisfreie Städte: Eisenach, Suhl, Erfurt, Weimar, Jena, Gera
Regionen: Eichsfeld, Rhön, Hainich, Thüringer Wald, Schiefergebirge
Spezialitäten: Thüringer Rostbratwurst, Thüringer Klöße, Feldgieker, Mutzbraten
Nachbarn: Sachsen, Sachsen-Anhalt, Niedersachsen, Hessen, Bayern
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